RETURNS

IF YOU ARE NOT SATISFIED WITH YOUR DELIVERY, YOU ARE ABLE TO RETURN YOUR ORDER WITHIN 14 DAYS AFTER ARRIVAL

INSIDE THE EU

For orders in Germany and the EU please use our Return Portal below

OUTSIDE THE EU

For orders outside the EU you have to send your order back by yourself. Please note that your return have to go through german customs and will be inspected when you return. Therefore we ask you to fill out our Customs Information Form and put it on your package seeable for everyone befor sending it back to Germany

If you can´t use the Return Portal, just send your order to the following address and keep in mind that we do not cover the return shipping cost.  

Vicinity GmbH 
Hanns-Klemm-Straße 25 
Böblingen
71034
Germany

WIDERRUFSBELEHRUNG 
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VERBRAUCHERN STEHT EIN WIDERRUFSRECHT NACH FOLGENDER MASSGABE ZU, WOBEI VERBRAUCHER JEDE NATÜRLICHE PERSON IST, DIE EIN RECHTSGESCHÄFT ZU ZWECKEN ABSCHLIESST, DIE ÜBERWIEGEND WEDER IHRER GEWERBLICHEN NOCH IHRER SELBSTÄNDIGEN BERUFLICHEN TÄTIGKEIT ZUGERECHNET WERDEN KÖNNEN

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A. WIDERRUFSBELEHRUNG
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WIDERRUFSRECHT

SIE HABEN DAS RECHT, BINNEN VIERZEHN TAGEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN.

DIE WIDERRUFSFRIST BETRÄGT VIERZEHN TAGE AB DEM TAG, AN DEM SIE ODER EIN VON IHNEN BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DIE LETZTE WARE IN BESITZ GENOMMEN HABEN BZW. HAT.

UM IHR WIDERRUFSRECHT AUSZUÜBEN, MÜSSEN SIE UNS ( VICINITY GMBH, HANNS-KLEMM-STRASSE 25, 71034 BÖBLINGEN, DEUTSCHLAND, E-MAIL: SUPPORT@VICINITYCLO.DE) MITTELS EINER EINDEUTIGEN ERKLÄRUNG (Z. B. EIN MIT DER POST VERSANDTER BRIEF ODER E-MAIL) ÜBER IHREN ENTSCHLUSS, DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN, INFORMIEREN. SIE KÖNNEN DAFÜR DAS BEIGEFÜGTE MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR VERWENDEN, DAS JEDOCH NICHT VORGESCHRIEBEN IST.

ZUR WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST REICHT ES AUS, DASS SIE DIE MITTEILUNG ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS VOR ABLAUF DER WIDERRUFSFRIST ABSENDEN.

FOLGEN DES WIDERRUFS

WENN SIE DIESEN VERTRAG WIDERRUFEN, HABEN WIR IHNEN ALLE ZAHLUNGEN, DIE WIR VON IHNEN ERHALTEN HABEN, AUSSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN , UNVERZÜGLICH UND SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG ZURÜCKZUZAHLEN, AN DEM DIE MITTEILUNG ÜBER IHREN WIDERRUF DIESES VERTRAGS BEI UNS EINGEGANGEN IST. FÜR DIESE RÜCKZAHLUNG VERWENDEN WIR DASSELBE ZAHLUNGSMITTEL, DAS SIE BEI DER URSPRÜNGLICHEN TRANSAKTION EINGESETZT HABEN, ES SEI DENN, MIT IHNEN WURDE AUSDRÜCKLICH ETWAS ANDERES VEREINBART; IN KEINEM FALL WERDEN IHNEN WEGEN DIESER RÜCKZAHLUNG ENTGELTE BERECHNET. WIR KÖNNEN DIE RÜCKZAHLUNG VERWEIGERN, BIS WIR DIE WAREN WIEDER ZURÜCKERHALTEN HABEN ODER BIS SIE DEN NACHWEIS ERBRACHT HABEN, DASS SIE DIE WAREN ZURÜCKGESANDT HABEN, JE NACHDEM, WELCHES DER FRÜHERE ZEITPUNKT IST

SIE HABEN DIE WAREN UNVERZÜGLICH UND IN JEDEM FALL SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG, AN DEM SIE UNS ÜBER DEN WIDERRUF DIESES VERTRAGS UNTERRICHTEN, AN UNS ZURÜCKZUSENDEN ODER ZU ÜBERGEBEN. DIE FRIST IST GEWAHRT, WENN SIE DIE WAREN VOR ABLAUF DER FRIST VON VIERZEHN TAGEN ABSENDEN.

FÜR EINEN RETOURESCHEIN BENUTZEN SIE UNSER RETOURE-PORTAL.

DESIE TRAGEN DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG DER WAREN,

-WENN SIE AUSSERHALB VON DEUTSCHLAND LEBEN.

-WENN SIE OHNE DEN GEBRAUCH UNSERES RETOURELABBELS VERSENDEN.


BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR FÜR DIE BEABREITUNG IHRER RÜCKSENDUNG ALS WIDERRUF GEBÜHREN IN HÖHE VON BIS ZU 4,50€ ALS BEARBEITUNGS- UND RÜCKSENDEGEBÜHR VORENTHALTEN.

Das Stornieren von Bestellungen vor erhalt, ist nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach Bestelleingang erlaubt, nur dann, wenn die Bestellung nicht in Bearbeitung ist oder bereits ausgeführt wurde. Danach gelten übliche Widerrufsrechte nach erhalt der Bestellung.

SIE MÜSSEN FÜR EINEN ETWAIGEN WERTVERLUST DER WAREN NUR AUFKOMMEN, WENN DIESER WERTVERLUST AUF EINEN ZUR PRÜFUNG DER BESCHAFFENHEIT, EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONSWEISE DER WAREN NICHT NOTWENDIGEN UMGANG MIT IHNEN ZURÜCKZUFÜHREN IST.

ALLGEMEINE HINWEISE

1) BITTE VERMEIDEN SIE BESCHÄDIGUNGEN UND VERUNREINIGUNGEN DER WARE. SENDEN SIE DIE WARE BITTE IN ORIGINALVERPACKUNG MIT SÄMTLICHEM ZUBEHÖR UND MIT ALLEN VERPACKUNGSBESTANDTEILEN AN UNS ZURÜCK. VERWENDEN SIE GGF. EINE SCHÜTZENDE UMVERPACKUNG. WENN SIE DIE ORIGINALVERPACKUNG NICHT MEHR BESITZEN, SORGEN SIE BITTE MIT EINER GEEIGNETEN VERPACKUNG FÜR EINEN AUSREICHENDEN SCHUTZ VOR TRANSPORTSCHÄDEN.

2) SENDEN SIE DIE WARE BITTE NICHT UNFREI AN UNS ZURÜCK.

3) BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE VORGENANNTEN ZIFFERN 1-2 NICHT VORAUSSETZUNG FÜR DIE WIRKSAME AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS SIND.

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B. WIDERRUFSFORMULAR

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WENN SIE DEN VERTRAG WIDERRUFEN WOLLEN, DANN FÜLLEN SIE BITTE DIESES FORMULAR AUS UND SENDEN ES ZURÜCK.AN:

VICINITY

GMBHHANNS-KLEMM_STRASSE 25

71034

BÖBLINGEN

DEUTSCHLAND

E-MAIL: SUPPORT@VICINITYCLO.DE

HIERMIT WIDERRUFE(N) ICH/WIR (*) DEN VON MIR/UNS (*) ABGESCHLOSSENEN VERTRAG ÜBER DEN KAUF DER FOLGENDEN WAREN (*)/DIE ERBRINGUNG DER FOLGENDEN DIENSTLEISTUNG (*)______________________________________________________________________________________________________________

BESTELLT AM (*) ____________ / ERHALTEN AM (*) __________________________________________________________________________

NAME DES/DER VERBRAUCHER(S)________________________________________________________

ANSCHRIFT DES/DER VERBRAUCHER(S)________________________________________________________

UNTERSCHRIFT DES/DER VERBRAUCHER(S) (NUR BEI MITTEILUNG AUF PAPIER)_________________________

DATUM

(*) UNZUTREFFENDES STREICHEN